Zo maak jij mensen blij!

UPDATE September 2026
Ik bel je even om te zeggen…
Alle studenten krijgen van hun eigen docent een belletje.
Doel van het telefoontje: even kort kennismaken.
En vertel wat men op de eerste les meebrengt en dat iedereen vanaf 9.45 uur welkom is voor koffie en thee.

Zit er een materiaalpakket bij jouw opleiding?
Voor een vliegende start van je eerste lesdag bespreek je tijdens je belletje vooral:

HET MATERIAALPAKKET

Jouw vraag: “Heb je het materiaalpakket besteld? Of al in huis?
Het wordt ongeveer 1 of 2 weken voor de start thuis bezorgd.”
Jouw urgente verzoek: “Controleer goed met de paklijst of je alles binnen hebt gekregen.”
Klopt het niet, zit er geen paklijst bij of ontbreekt er iets, de student neemt dan zelf contact op met Van Der Linde. Wacht niet tot de eerste les. Want lieve docent, niets is zo vervelend om op je eerste lesdag tegen “verkeerde” verwachtingen aan te lopen. Dat mensen verwachten dat jij (of Johan) problemen met het pakket kunt oplossen. Dat is namelijk niet zo. Men heeft het pakket besteld bij- en betaald aan een ander bedrijf. Klachten, vragen, een tekort of teveel in het pakket horen thuis bij Van Der Linde en liefst voor les 1. afgehandeld te zijn door de student.  

TIP Het laten thuisbezorgen van de pakketten is een service. Men is niet verplicht om het pakket af te nemen.
Bestelt men niet het pakket dan dient men alle, echt alle materialen, zelf te regelen. Losse mailtjes over materialen aan Johan worden niet gewaardeerd. En, heel streng gezegd, niet opgepakt. Mensen denken soms dat wij een “winkel” zijn maar we hebben slecht beperkte handvoorraad en geen 24/7 pakketbezorging.
Op deze manier willen we druk op het team en Johan verkleinen. Dus alsnog bij Johan, of bij jou als docent, losse delen bestellen gaat echt niet.

TIP Soms willen mensen niet het hele pakket omdat ze een deel van de materialen al hebben.  Men dient zelf contact op te nemen met Van der Linde. De contactgegevens staan op de bestel pagina. Men heeft de link met wachtwoord ontvangen in de bevestigingsmail van Boulevard Magenta met de factuur.

TIP vertelt iemand jou aan de telefoon dat men nog helemaal niets besteld heeft?? En de link nooit gezien heeft?
Uit je schrik! Want Oei! Alle pakketten worden per koerier thuisbezorgd. Dat kost minimaal een week (samenstellen, verzenden, ontvangen) Niet bestellen = geen materiaalpakket. Dan dient men alle materialen zelf te regelen. (echt alle materialen) En vertel dat de link echt in de mail van de bevestiging met factuur zit.

TIP Het complete pakket is een service. Een ander bedrijf levert het thuis af.
Direct bij ontvangst dient het pakket thuis bij het uitpakken meteen gecontroleerd te worden met de pakketlijst die erbij zit. Kloppen dingen niet dan dient men dit zelf aan Van Der Linde te mailen. Zij lossen het zeker op. Maar druk op het hart van de student: wees dan wel op tijd. Soms verwacht een student dat alle materialen op voorraad zijn op school en dat de Vakdocent het wel op kan lossen. Maar die verwachting klopt niet.
(95% van alle studenten vinden deze service van het complete materiaalpakket geweldig!! Men geeft aan er niet aan te moeten denken om alles zelf te moeten regelen)

Vertel ook: “Het Werkboek (en eventuele voorbeeld-posters) liggen voor je klaar op school.”

Waar is dit korte belletje NIET voor bedoeld:

* vragen over het rooster en oplossingen daarvoor (komt allemaal aan de orde op de eerste lesdag)
* je eigen roosterwijzigingen op eigen initiatief (eerst bespreken met Marjan en team, niet op eigen initiatief en zeker niet in dit korte telefoongesprek)
* vragen over jouw achtergrond, jouw opleiding, etc. (“Leuk dat je het vraagt maar we hebben een heel jaar om elkaar wat beter te leren kennen, dit komt later allemaal wel.”)
* verhalen van de student zelf over haar- of zijn achtergrond, opleiding, beroep, gevolgde cursussen etc. (“Ik begrijp dat je dit heel graag wilt vertellen, nu houden we het een beetje kort, ik ga ook even de andere mensen nog bellen van je klas en tenslotte hebben we een heel jaar om elkaar te leren kennen.”
* over de leerdoelen en de oefeningen, het Werkboek (“Och ik kan hier heel veel over vertellen maar weet je wat, dat bewaren voor de eerste les.”)

Via deze link kom je op de eerste pagina van het Docentenhandboek